做营销怎样才能吸引客户?这几种方法绝对能让顾客的眼睛亮起来
在销售过程中,销售员要想引起顾客的兴趣和注意力,就必须掌握一套有震撼力的说辞。那么做营销怎样才能吸引客户呢?就是能让顾客一听就懂、直达顾客内心、而且还能让顾客全神贯注在听你讲话,这样我们的目的就达成了。顾客也许没有太多的时间去听你的唠叨,所以你必须在最短时间内吸引到顾客。
一、做营销怎样才能吸引客户
1、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想。
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
2、不要在客户面前诋毁别人
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话,在客户面前抱怨公司的种种不是,客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
3、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
4、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品,不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。
5、给客户一个购买的理由
在购买之前,客户总是希望能充分了解产品能为他们带来什么好处。业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈,一味突出产品的优点,而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
6、让客户知道不是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该产品,他们是如何看待这款产品的,会使客户信心大增,增强他的购买欲。
二、做营销的几大技巧
听:倾听客户所讲的内容;
问:关心客户的需求,适当地提出问题;
说:表达自己的目的,说服客户购买;
切:邀请和要求。
在我们销售的过程中,我们不仅仅是在与客户交谈,而是有目的性地在与客户“交谈”。为了让顾客购买你的产品,你必须要非常有技巧地说。这四种能力合起来就是一个非常好的话术技巧。
三、营销的几种模式
1、营销模式一对一营销
一对一营销主要属于合营销模式。目前大多商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”,教会一个销售人员做到热心周到是一回事,至于真正掌握如何识别。跟踪与一个个的客户打交道,进而做到产品与服务的“量体裁衣”,那实在是另外一回事“一对一营销”的核心思想,是以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话和“定制化”
2、体验式营销
体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面,重新定义
设计营销的思考方式,此种思考方式突破传统上“理性消费”的假设认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
3、关系营销
关系营销是把营销活动看成是一个企业跟消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构其他公众发生互动作用的过程,企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。作为企业来说,要满足顾客的需求是生存的第一个条件,但是企业还要时刻关注竞争对手的变化,要做到领先竞争对手一步,在竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况,做到适当领先。
4、全球地方化营销
属于市场营销模式。全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略,应用前提是各国市场的相似性,具有规模经济性等优点。地方化营销则是针对各个地方的市场需求,度身定制适应的营销策略,在各市场存在较大差异的前提下使用,优点是营销效果好,但成本昂贵。
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