itss信息技术服务认证机构top3名单公布一览

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itss信息技术服务认证机构top3名单公布一览？ itss是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，包括ITSS基础培训和ITSS人员培训。 itss能帮助企业提高IT服务管理水平，增加IT投资的回报率，降低IT运营的风险，保障企业业务正常、稳定、高效的运行。 itss信息技术服务认证机构哪家好？小编整理了 itss信息技术服务认证机构top3，供您参考！itss信息技术服务认证机构top3名单公布一览ITSS系列课程介绍：ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训， ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程，包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。ITSS人员培训是依据项目管理的原则，结合人员能力规范和要求，指导IT服务工作，旨在培养合格的IT服务从业人员，帮助更多的从事IT服务领域工作的人员更迅速的融入企业。ITSS认证IT服务项目经理课程从IT服务管理阶段、流程、项目管理知识、团队管理等方面入手，培训合格的服务项目管理人员。ITSS系列培训课时：3天（每天7小时，共21小时）ITSS系列培训对象：IT 运维服务项目经理、主管；IT 服务领域咨询顾问人员；IT 服务领域管理人员；ITSS系列培训收益：掌握基于国家标准ITSS体系常用服务流程概念、原理及体系；了解IT运维服务管理和交付工具；掌握基于国家标准ITSS体系服务管理人员应具备的软技能；了解基于国家标准ITSS体系项目管理的基本思路和应用方法；ITSS系列培训课程模块名称课程内容IT服务简介基本概念和方法；信息技术服务的内涵和外延；国内外信息技术服务业发展现状。ITSS简介ITSS概述；ITSS体系架构；ITSS特点和价值。IT服务经理简介IT服务经理的定位和职责；IT服务经理的职业发展。IT服务项目类别IT服务分类；常见的IT服务项目；项目生命周期。规划设计规划设计概述；服务需求识别；服务目录设计；服务方案设计；服务成本估算；服务级别协议。部署实施概述；服务要素部署实施；部署实施方法。服务运营概述；人员要素管理；资源要素管理；技术要素管理；过程要素管理；满意度与投诉管理。以上就是小编为大家介绍的关于itss信息技术服务认证机构top3名单公布一览的相关内容，想要了解更多itss信息技术服务认证的信息，可以咨询在线老师。

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