广东创新科技职业学院呼叫中心服务与管理专业怎么样?

易道招生网 2025-11-16 14:23:38

广东创新科技职业学院呼叫中心服务与管理专业怎么样?

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广东创新科技职业学院呼叫中心服务与管理专业的招生要求是什么毕业后相当于什么学历初中没没毕业可以报考吗针对这一系列问题，下面的文章做了详细的介绍，同学们不妨详细的看一下文章，以做了解。

专业名称呼叫中心服务与管理
专业热度99
所在地域广东 东莞
学校名称广东创新科技职业学院
招生对象初中生（未毕业学生请提前和招生老师联系）
学校地址广东省东莞市厚街镇教育园区学府路
大专专业类中排名500，地区排名31。

专业名称：呼叫中心服务与管理（文理兼收）专业代码：590319专业培养目标：培养快速了解企业业务流程的能力，掌握客户服务方法和项目运营管理，熟练应用办公软件及相关工具软件。具有高素质、跨学科的复合型人才。专业核心能力：培养熟练掌握呼叫中心业务的操作、执行、管理流程，全方面培养自身的综合素质，包括：对各行各业业务的了解情况、项目运营和管理、自身综合素质的提高、办公软件、呼叫中心软件的熟练应用等。专业核心课程与主要实践环节：计算机操作系统、计算机通信技术、移动通信技术、信息安全管理体系、电子商务、市场营销、推销与谈判、客户服务管理等。呼叫中心的介绍、原理及规划建设、呼叫中心的运营管理、电话销售技巧、呼入流程处理等。就业方向：呼叫中心目前已经广泛地应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和市场行销等行业，以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业，它可以使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现，并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。因此各行各业对呼叫中心人才的需求是非常庞大的，但是目前呼叫中心的专业人才确非常匮乏。其他：可获取客户信息服务师、呼叫中心培训师等职业资格证书。实训基地：院内本专业实训室；**移动、联通、电信东莞市分公司呼叫中心、客户中心等部门。

广东创新科技职业学院呼叫中心服务与管理专业怎么样总体来说，学校的专业是很不错的，无论是教学质量还是毕业后对学生的一些就业帮助都是很好的，如果你喜欢这一专业，那就放心的报考吧。


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