仁怀中等职业学校都有哪些热门专业?客户信息服务专业就业怎么样
以下是关于仁怀中等职业学校都有哪些热门专业?客户信息服务专业就业怎么样的介绍
在社会不断地发展中，很多中专中职学校专业也会根据市场发展做一些调整，而今客户信息服务专业也是当前比较热门的专业之一，同时在也备受众多毕业学子的热捧，而今选择报读仁怀中等职业学校客户信息服务专业的人数也比较多，下面小编就为大家整理关于仁怀中等职业学校都有哪些热门专业?客户信息服务专业就业怎么样的知识。
客户信息服务专业，又称为呼叫中心专业，又称为网络互动专业等。是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。
培养目标
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应****市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程体系
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
职业等级
国家信息产业部对客户信息服务专业有行业认证：分为初级（客户信息服务员，国家职业资格五级）、中级（高级客户信息服务员，国家职业资格四级）、高级（助理客户信息服务师，国家职业资格三级）、技师级（客户服务管理师，国家职业资格二级）。
学生毕业进入此行业后，那么他的职业规划可以从呼叫服务员开始，逐步走向客户服务管理师。
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