赫章县中等职业学校客户信息服务专业怎么样?都要学些什么?

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随着社会的发展、经济的进步，我国对于专业技能人才的需求量都变得越来越大，因而选择就读职校学习技能的人数也在逐年增长。其中赫章县中等职业学校是很多人们都比较看好的中职学校之一，近些年学校的报名人数总量也在逐年不断地增长。为了增加人们对于赫章县中等职业学校的了解，老师整理了一些资讯信息，现在就一起来看看吧：赫章县中等职业学校客户信息服务专业怎么样?都要学些什么?

赫章县中等职业学校客户信息服务专业介绍

专业介绍客户信息服务专业，又称为呼叫中心专业，又称为网络互动专业等，是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式，形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化；重视专业建设与课程建设，优化教学要素，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法，利用校内外实训基地，将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。

就业前景呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例，在中国具有非常广阔的发展前景。

就业方向：利用现代通信与计算机技术，自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作。对企业来说，客户信息服务是一个电话营销的手段；对消费者来说，客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前，随着通信技术的快速发展，一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起，现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作，就业前景还是非常不错的。就业薪资：本专业毕业后薪资待为3000-8000元/月（仅供参考）就业岗位：计算机操作员、呼叫服务员、话务员、速录师。

赫章县中等职业学校简介

赫章县中等职业学校（赫章县职业教育中心，原赫章县平山农业技术高级中学-既平山职中）地处夜郎国国家级平山森林公园，环境优美、气候宜人，是毕威经济文化长廊建设的重要组成部分。校园占地133.4亩，校舍建筑面积22500平方米，服务半径近百公里，服务人口近百万人。赫章县产业园区距学校仅10余公里，为学生实习、实训提供了良好的条件。赫章县中等职业学校的前身平山职中有着悠久的办学历史，是一所融职业教育、普通教育、成人教育、社会培训为一体的多功能综合型职业技术学校，先后荣获全国农村成人教育先进学校、全国百县百万温暖工程项目培训点、国家科技部农民科技培训星火学校、贵州省级成人文化技术示范学校等称号。校本部现有中职学生1127人，中职专任教师53人；教学楼3幢，实训楼1幢，学生宿舍1幢，学生食堂1个；实训设备有计算机教室2间（有微机100台），网络实训室1间，多媒体教室1间，数控实训车间1个（含普通教学车床30台、普通加工车床1台、数控车床1台、数控仿真教学软件1套等），电动平车45台，立式钢琴2台，数码钢琴63台，太阳能模块式高网发电装置4台，汽车维修车间1个（含汽车发动机拆装模具8台、汽车发动机原理实训设备1套、举升机1个、汽车维修仿真教学软件1套、实训拆装车3辆等）呼叫中心1个（有40个座席、并有仿真教学软件、外包服务教学软件等）。2013年被列为全省“百校大战”项目学校。

我县原有县综合职高和平山职中两所集普教、职教为一体的中职学校，为了整合职业教育资源，县政府决定将县综合职高中职学生逐步过渡，把该校办成普通完中，并更名为赫章县实验中学，同时将平山职中的普通教育剥离出去，办成大型的中职教育学校，并更名为赫章县中等职业学校。为加快发展我县职业教育，县委、县政府决定抢抓全省实施教育“9+3”计划的良好机遇，以我县中等职业学校已列入全省“百校大战”项目建设为契机，下决心打一个职业教育翻身仗。从2013年起每年力争完成中职招生2000人，用两年时间建成5000人规模（因为三年级的学生在校外实习，所以实际可容纳学生6000人），占地面积304.1亩，建筑总面积105100平方米的赫章县中等职业学校。2013年全面启动5000人规模的校舍、食堂、实训楼等基础设施建设，到2015年建成后，在校生规模可达6000人，每年可容纳新生2000人，基本能解决全县三分之一的中职学生就读问题。之后的五年里逐步扩大校舍面积和在校生规模，到2020年，在校生规模达10000人，达到国家级重点中等职业学校办学标准，基本能满足全县中职教育需求。

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