赤水市中等职业学校客户信息服务专业课程设置有哪些

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随着我国经济不断地发展中，很多行业对各类高技能人才都十分紧缺，所以现在很多初中毕业生都会选择就读中专职校来就读学习技能。目前在贵州地区可以选择的中职学校数量都比较多，赤水市中等职业学校也是目前备受众多人们关注的职校之一，下面就与小编一起来看看赤水市中等职业学校客户信息服务专业课程设置有哪些

赤水市中等职业学校客户信息服务专业介绍

专业介绍客户信息服务专业，又称为呼叫中心专业，又称为网络互动专业等，是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式，形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化；重视专业建设与课程建设，优化教学要素，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法，利用校内外实训基地，将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。

就业前景呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例，在中国具有非常广阔的发展前景。

就业方向：利用现代通信与计算机技术，自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作。对企业来说，客户信息服务是一个电话营销的手段；对消费者来说，客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前，随着通信技术的快速发展，一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起，现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作，就业前景还是非常不错的。就业薪资：本专业毕业后薪资待为3000-8000元/月（仅供参考）就业岗位：计算机操作员、呼叫服务员、话务员、速录师。

赤水市中等职业学校简介

赤水市中等职业学校，创办于1984年9月，是贵州省省级重点职业学校、贵州省省级重点职业中学。于2015年成立党总支，下设四个党支部。近年来，学校坚持党建引领、抓“三风”（校风、教风、学风）、促“三成”（学生成才、教室成名、学校成功）的党建工作思想，以“三创”（育才中心、师德高地、工匠家园）为目标，以加强政治建设、思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设为主线，穿心教室“双培养”、师德“三评”、“1+N”导师制等活动载体，逐步形成了“清风、气正、劲足”的校园风气，为社会培养了一批批高素质技能型人才，实现了党风廉政建设和办学水平双提高。

我校应届毕业的贵州户籍考生，外省户籍的应届毕业生(连续三年贵州学籍）外省户口往届生和具有全日制或成人大专以上学籍的学生不能参加本次分类招生考试报名。

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