南昌市工业技工学校中国移动定向就业班（三年制）好不好？有什么招生要求

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一、项目介绍 南昌工业技工学校从2011年开设"**移动10086、12580客服定向双证班"。**移动公司客户服务中心是**移动与客户进行沟通的重要桥梁，主要负责客户咨询、查询、建议、投诉的受理及客户关怀、市场调查、电话营销等业务，是移动公司服务营销的主渠道之一。它面向全国移动用户，以电话热线、网上营业厅、短信营业厅、Mo上网掌上营业厅、24小时自助营业厅、呼叫中心自动语音等渠道向客户提供及时、便捷的服务。 二、岗位描述1、就业岗位：10086、12580客服代表。 2、岗位职责：通过电话热线或网上营业厅等渠道来解答客户咨询，解决客户问题，跟进客户投诉，进行客户关怀，了解 客户需求，向客户推荐合适的移动业务等。 3、工作时间：严格遵照劳动法规定，每月不超过176小时，平均每天不超过8小时。根据班务安排休息(五休二或者四休一) 三、招生计划 招收200人（男女比例1：4），推荐到全国各大城市**移动（北京、上海、广州、福州、杭州、南京等）就业。四、招生对象 1、应、历届初中毕业生或同等学历。 2、身高：女性155cm以上，男性165cm以上，视力正常，面部、颈部、手部无明显疤痕，无纹身、听力正常、无传染病、无慢性史病、无精神病史。3、品格端正、举止端庄、口齿清晰、声音甜美、善于沟通、普通话标准、反应敏捷、有一定的英语听说能力、有较强的事业心和团队精神。 五、毕业待遇 1、毕业时获得中专毕业证的同时，通过考试还可获得南昌航空大学专、本科文凭（国家教育部电子注册）。 2、面试录取后，签订就业保障协议。毕业时进行鉴定考核，考核合格的学生全部安排进入**移动工作。 3、基本工资+绩效工资。试用期综合工资收入1500元每月以上，1—3个月内转正，转正后综合工资收入2000元每月以上，一年后年薪4—8万。4、良好的福利保障、职业发展空间和企业人文环境。办理“五险一金”（养老、医疗、工伤、生育、失业保险）；提供午餐补贴、交通补贴、通信补贴、高温补贴、夜班 津贴、生日津贴、女工费、带薪休假、以及根据员工的工龄及绩效办理住房公积金、定期的健康体检等。六、 培养目标 本专业旨在通过定向培养使学生通晓现代客服商体系，熟练计算机操作应用技能；具备较强的沟通能力、业务能力、应变能力；拥有良好服务意识及团体合作精神。为将来进入移动、电信、联通、银行或其他大型企（事）业单位的客服、客服主管、客服经理、办公文员、行政助理、电子商务专员等岗位打好基础。七、培养要求 1、 适应****市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，具有较高专业文化知识，能适应****现代化建设的高等应用技术性专门人才。 2、 通过两年的学习，能掌握呼叫中心方面理论和一定的信息技术，熟练所学理论知识，独立进行工作。具有组织、分析、开发呼叫中心行业各领域的基本能力。同时鼓励学生报考相关专业资格认证，以获取相应证书，以增强学生的就业竞争能力。 3、 具有一定的外语水平，能胜任本职工作的要求。4、 具有计算机常用软件应用能力，掌握Office、Excel、PPT制作基本知识和技能。 5、 具有健康的体魄和良好的心理承受能力。八、学历、年限、学制：基础知识+专业知识学习一年，技能培训+专业强化培训一年，总共两年在校学习，第三年实习。 九、主要课程及课程结构计算机基础、普通话技能培训、呼叫中心初级、客服礼仪、形体训练、职业妆容技巧培训、办公自动化、移动专业知识、文字录入技能等。十、收费标准：学制三年，学费2000元/年（符合国家免学费条件的全免），住宿费600元/年，定向培养费2200元/年，书本费600元（中专300、大专300元）、保险体检费100元、服装费600元（军训服装及统一制服）、生活费200元，报录费100元。

招生对象：初中毕业生或同等学历者

学　　制：三年制

开学时间：7月

报名截止：

学　　费：2000元

招生人数：

颁发证书：

备　　注：学生科直接在招生报考网站上咨询招生老师了解南昌市工业技工学校的招生计划和学费等资讯信息

特别提醒：为防止受骗，外地学员到后，请直接与我们联系，不要轻信不明身份者，以免上当受骗！

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