安徽国防科技职业学院汽车营销与服务专业就业方向_收费标准

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近年来，在宏观经济稳步复苏和一系列产业政策促进推动下，**整车产业延续了2009年的良好发展态势并且迈上新台阶。2010年，**汽车产销量蝉联世界第一，占世界产销量的比例继续提高，进一步巩固了世界第一大汽车产销国的地位。2011年，我国汽车市场实现了平稳增长，汽车产销量双超1840万辆，再次刷新全球历史纪录，随着人们经济收入的增加和生活水平的提高，汽车已经成为家庭的普遍消费品，未来几年**汽车产业将继续续写辉煌。

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1、依据《教育部关于做好2016年普通高等学校招生工作的通知》和《2016年安徽省普通高校招生工作实施意见》等有关文件精神，本着公平、公正、公开的原则，择优录取。

2、对享受加分政策投档的考生，视其总分和其他考生同等对待。

3、身体健康状况要求：符合教育部、卫生部、**残联颁布的《普通高等学校招生体检工作指导意见》等有关规定。

4、录取时无男女生比例限制。

汽车营销与服务专业培养立足合肥、面向安徽，针对汽车“后市场”，依托地方优势产业，服务汽车销售企业、汽车配件生产及汽车保险等企业，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，掌握汽车运用技术专业必备的理论知识，具有汽车销售、配件管理、保险查勘、旧车评估等专业技能，具有良好的职业道德和职业素质以及相应的管理沟通与协调能力，从事汽车销售、配件销售与管理、汽车保险与理赔、二手车鉴定与评估等技术与管理工作的高端技能型专门人才。

学生掌握汽车运用技术专业必备的理论知识，具有汽车销售、配件管理、保险查勘、旧车评估等专业技能，具有良好的职业道德和职业素质以及相应的管理沟通与协调能力，可获得人力资源与社会保障部颁发的汽车营销师、汽车配件销售员、二手车评估师等职业资格等级证书。毕业后可在汽车维修企业、汽车4S店、汽车卖场、汽车零配件企业、汽车保险公司及旧机动车交易中心等从事汽车导购、配件管理、保险理赔、旧车评估等技术与管理工作。

服务营销理论概述

服务营销是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护和增进与顾客的关系，从而达到营销的目的。它足现代市场营销的一个新领域。

在传统营销的基础上，服务营销更注重三大理念：(1)关系营销理念。企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，使有关各方实现各自的营销目的;(2)顾客满意理念。企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，使顾客满意成为企业的经营目的;(3)超值服务理念。用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待(期望值)的、超越常规的全方位服务

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