四川省成都市中和职业中学计算机应用技术、客户信息服务专业培养标准「就业好」

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专业培养目标

　　计算机网络技术是国家示范校重点建设专业，本专业主要培养计算机网络、3D打印、数字媒体与平面设计。

　　客户信息服务专业是成都服务外包行业协会成员单位和培训机构、全国服务外包考试管理中心成都运营中心。本专业主要培养高端客户服务人才。

专业就业方向

　　能胜任企事业单位的网络管理员、网络设备管理员、企业信息主管、网络工程师以及计算机网络产品施工销售等工作。

专业薪资待遇

　　5000-8000

就业前景

　　计算机应用技术范围内的客户信息服务专业，常被人称为呼叫中心行业、网络互动专业等，是教育部为解决服务外包问题、促进呼叫中心产业发展，同时应对人力资源需求市场而开设的新兴专业。

　　近年来，呼叫中心在我国作为一个新兴产业正以每年20%的速度增长，并随着产业的发展逐渐走向成熟。呼叫服务已经成为政府、企业、社会共同需要的新型服务模式。重庆成为国家服务外包示范基地后，呼叫中心的发展已经崛起，对呼叫服务员的需求日益增大，目前重庆市还没有一所中职学校有专门培养呼叫中心坐席(呼叫服务员)的专业，企业招聘后还有3个月的培训期，费时费力，如果能有专门的呼叫中心坐席培养专业，学校将会和企业达到双赢。故对开展此专业的前景、学生能力培养、教学计划、就业渠道提出可行性构思。

　　本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

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