云南省邮电学校客户信息服务专业怎么样?

易道招生网 2025-12-20 16:15:03

云南省邮电学校客户信息服务专业怎么样?

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专业名称客户信息服务专业
专业热度34
所在地域云南 昆明
学校名称云南省邮电学校
招生对象初中生（未毕业学生请提前和招生老师联系）
学校地址昆明官渡区小板桥镇义路村2号
专业排名中专专业类中排名500，地区排名500。
专业类型中专类专业
毕业后对应文凭中专文凭（中专学历） 3+2可拿大专文凭
招生要求初中及同等学历以上者

　　云南省邮电学校客户信息服务专业培养目标与要求

　　1、培养目标

　　本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体全面发展，掌握必需的文化科学知识和客户信息服务专业知识，具有在通信工程、通信运营及相关领域从业的综合职业能力，在生产、服务、经营、管理等一线岗位工作的应用型和服务型专门人才。

　　2、专业基本要求

　　⑴掌握本专业培养目标所要求的基本知识。包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、呼入电话处理、呼出操作及处理、电信业务营业员、电话营销、客户异议投诉处理技巧等。

　　⑵掌握本专业培养目标所要求的基本技能，具有良好的职业道德、较强的责任感和事业心，具有一定的创新意识和创新能力。

　　⑶在校期间取得“三证”，即计算机操作等级证、普通话等级证和职业资格证。职业资格证包括电信业务员、电信业务营业员、话务员等。

　　云南省邮电学校客户信息服务专业就业方向

　　本专业毕业生主要面向通信工程、通信运营等企业从事电信业务营销、客户信息服务、文秘、营业员等工作。

　　云南省邮电学校客户信息服务专业招生对象与学制

　　招收应往届初中毕业生，学制三年。

　　招收应往届高中毕业生，学制一年。

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