贵州经贸职业学校2023招生专业有哪些?客户信息服务专业好学吗

易道招生网 2025-11-05 19:43:04

贵州经贸职业学校2023招生专业有哪些?客户信息服务专业好学吗

以下是关于贵州经贸职业学校2023招生专业有哪些?客户信息服务专业好学吗的介绍

在社会不断地发展中，很多中专中职学校专业也会根据市场发展做一些调整，而今客户信息服务专业也是当前比较热门的专业之一，同时在也备受众多毕业学子的热捧，而今选择报读贵州经贸职业学校客户信息服务专业的人数也比较多，下面小编就为大家整理关于贵州经贸职业学校2023招生专业有哪些?客户信息服务专业好学吗的知识。

培养目标

本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

核心课程体

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际

3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练

5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

培训要求

掌握本专业所要求的基本知识，包括计算机基础、办公软件应用、普通话、管理学原理、市场营销、服务礼仪、沟通技巧、呼入电话处理、呼出操作及处理，电信业务营业员、电话营销，喜户异议投诉处理技巧等。

掌握本专业所要求的基本技能，具有良好的职业道德、较强的责任感和事业心，具有一定的创新意识和创新能力，


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贵阳中医学院护理学专业
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