黔西县中等职业学校客户信息服务专业都学些什么?

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中考逐渐接近，不少家长也在为孩子未来挑选适合的学校。对于很多中考成绩不能满足高中录取线的学子来说，家长就会找办学优势比较高的中职学校，最近，黔西县中等职业学校就是很多家长都比较看好的职校之一，下面，我们就带大家深入了解一下黔西县中等职业学校，这里老师整理了黔西县中等职业学校客户信息服务专业都学些什么? 一起来了解下吧！

黔西县中等职业学校客户信息服务专业介绍

专业介绍客户信息服务专业，又称为呼叫中心专业，又称为网络互动专业等，是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展，应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式，形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化；重视专业建设与课程建设，优化教学要素，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法，利用校内外实训基地，将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。

就业前景呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等，整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例，在中国具有非常广阔的发展前景。

就业方向：利用现代通信与计算机技术，自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作。对企业来说，客户信息服务是一个电话营销的手段；对消费者来说，客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前，随着通信技术的快速发展，一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起，现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作，就业前景还是非常不错的。就业薪资：本专业毕业后薪资待为3000-8000元/月（仅供参考）就业岗位：计算机操作员、呼叫服务员、话务员、速录师。

黔西县中等职业学校简介

黔西县中等职业学校（以下简称黔西职校）自2006年成功创建贵州省重点中等职业学校以来，在各级党委、政府及教育主管部门的大力支持下，学校校领导本着实事求是，科学发展的指导思想，认真贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年》、《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发〔2005〕35号）、《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）等及省、市、县的相关文件精神，及时调整办学思路，制定切实有效的办学措施，努力创新学校管理模式，不断创造条件，扎实工作，抢抓机遇，加快了学校健康发展的步伐。我校逐渐走出一条属于自己的职业教育道路，目前在全省县级中等职业学校排名中属中上等，但由于现代化社会的高速发展，我校还存在很多的不足及挑战，全校300余名教职工还需积极努力，争取机遇，为学校的发展再次跨越赶超发挥潜能。

2009年技能大赛获优秀组织奖,2010年获运动组织奖,2011年工业产品CAD获省级二等奖,2011年影视制作获省一等奖,2011年技能大赛获优秀组织奖,2012年制造技术获省二等奖,2012优秀组织奖,2013年网络布线获省一等奖,2013年技能大赛获优秀组织奖,2014年技能大赛获优秀组织奖

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