贞丰县职业技术职学校客户信息服务专业好不好?发展前景怎样,怎么样

贞丰县职业技术职学校客户信息服务专业好不好?发展前景怎样,怎么样

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随着社会的发展、经济的进步,我国对于专业技能人才的需求量都变得越来越大,因而选择就读职校学习技能的人数也在逐年增长。其中贞丰县职业技术职学校是很多人们都比较看好的中职学校之一,近些年学校的报名人数总量也在逐年不断地增长。为了增加人们对于贞丰县职业技术职学校的了解,老师整理了一些资讯信息,现在就一起来看看吧:贞丰县职业技术职学校客户信息服务专业好不好?发展前景怎样

贞丰县职业技术职学校客户信息服务专业介绍

一.客户信息服务专业简介

专业介绍客户信息服务专业,又称为呼叫中心专业,又称为网络互动专业等,是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式,形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化;重视专业建设与课程建设,优化教学要素,合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源,为课程的实施创造条件;强化理论实践一体化,突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色,提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法,利用校内外实训基地,将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。

二.客户信息服务就业前景

就业前景呼叫中心在中国经过十余年发展,已经演变成为较为成熟的产业链,集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商,还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等,整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例,在中国具有非常广阔的发展前景。

三.客户信息服务专业岗位

就业方向:利用现代通信与计算机技术,自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作。对企业来说,客户信息服务是一个电话营销的手段;对消费者来说,客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前,随着通信技术的快速发展,一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起,现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作,就业前景还是非常不错的。就业薪资:本专业毕业后薪资待为3000-8000元/月(仅供参考)就业岗位:计算机操作员、呼叫服务员、话务员、速录师。

贞丰县职业技术职学校简介

贞丰县职业技术学校坐落在贞丰县珉谷镇白腊教育园区内,是贵州省实施教育9+3计划及全省中职“百校大战”项目前五十强之一,是由省、州教育行政主管部门严格考核批准备案,贞丰县人民政府举办、贞丰县教育局主管,具有独立发放中职文凭资格的一所全日制中等职业学校。

凡发现提供高考录取材料有弄虚作假者,学院将取消其入学资格和学籍,退回户口所在地。录取工作中经省招办调配后仍不能完成地区生源计划的,学院有权将该地区的计划调到生源好的地区择优录取。


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