南航大正德职业技术学院专业介绍|空中乘务

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空中乘务专业01PART培养目标本专业培养具有“大方得体、端庄优雅、热忱规范、爱岗敬业”的职业素养，掌握民航旅客运输服务与管理的基本知识，具有较强的沟通表达能力与良好的服务意识，具备确保客舱安全和提供优质服务的基本技能，能够适应民航业空中乘务和地面客运服务等航空服务业及其它现代服务业（如高铁、旅游、酒店、礼仪、会展等）第一线需要的高素质服务技能型人才。02PART师资团队颜青：原中国南方航空公司;乘务长/带飞教员 朱枫：原中国国际航空公司;乘务长/带飞教员 王晶：原中国东方航空公司;乘务长/带飞教员 施文静：原上海铁路局;乘务长/教员03PART课程设置 本专业设置的课程有：机上广播词训练民航法律法规职业形象设计形体训练航空运输地理民航服务礼仪民航服务心理与沟通民航服务英语客舱服务与管理客舱设备运行与管理客舱安全与应急处置航空卫生保健与急救民航危险品运输基础知识值机与行李运输客舱服务技能训练空乘面试技巧顶岗实习毕业实践礼仪实践VIP接待实践高端商务服务实践酒店服务与管理民航韩语高速铁路客运规章高铁乘务安全管理与应急处置04PART实训场所我们的航空实训中心共设有三大教学区域：民航客舱服务模拟训练区、地勤人员模拟训练区（模拟值机系统，安检模拟实训室）、服务礼仪形体训练区，突出民航服务型人才的培养导向。民航客舱服务模拟训练区：实训中心配置了B738-800/A320的模拟客舱进行项目化教学，提高学生实操技巧。我们的模拟舱长度为20米。前半舱以波音738为主，后半舱以空客320为主。设计两种机型的目的是为了让学生可以更好的体验不同的机型，并且掌握不同机型的布局与操作。模拟舱内我们的设备也是非常齐全。旅客座椅、机组座椅、行李架等相关机载设备；氧气瓶、灭火瓶、防烟面罩等应急设备一应俱全。并且我们要着重提出一点，我们的模拟舱所有设备都是1：1建造，完全复制飞机上的比例。学生在我们实训室可以完成真正的乘务技能训练。服务礼仪形体训练实训室：实训室占地面积为80㎡，主要仪器设备有音响、玻璃镜子、化妆台、吸尘器。可同时满足50名学生分别进行形体训练、化妆、站姿、行走、礼仪、播音等。服务礼仪，形体训练是空中乘务专业的必修课程，通过教授学生必备的礼仪知识和服务技巧，并为学生创造礼仪实训机会，使学生的理论知识在实践练习中不断升华和提高，对提升空中乘务专业学生的自身修养和培养较好的行为规范有着不可替代的作用，致力于培养高水平、高素质的服务型人才。地勤人员模拟训练区（模拟值机系统，安检模拟实训室）为了给机场输送更专业的民航地勤服务人员，我们购买了模拟值机系统，建造了安检模拟实训室。值机系统中包含了：订票及问讯系统、离港值机系统、安检验证系统、登机验证系统、机场自助值机系统，提高学生动手操作能力，培养应用型地勤服务人员。05PART就业基地各大航空公司、南京禄口国际机场、上海铁路局华东地区相关高铁企业、江苏大剧院、银城皇冠假日酒店和机场铂尔曼等高星级酒店。06PART深造院校南京航空航天大学，淮阴工学院，南通理工学院，南京工业大学浦江学院，中国传媒大学南广学院、江苏理工学院、苏州大学应用技术学院等。07PART优秀毕业生初艺萌目前就职于中国国际航空，2017年6月毕业于我院民用航空系，航空服务专业，在校期间担任系学生会宣传部部长、班级宣传委员。2017年6月毕业后，初艺萌通过面试被中国国际航空股份有限公司录用为空中乘务员。在培训期间，表现优异，获得“优秀学员”称号。经历了三个月的新乘初始培训，一个月首都机场地面岗位实习，来到了在空乘工作岗位。工作期间，踏实的飞好每一班，给每一个旅客呈现最真诚的服务，展现最亲切的微笑，养成了良好的职业习惯，正式成为一名合格的国航空中乘务员。蔡雨婷目前就职于东方航空，2017年6月毕业于我院民用航空系，航空服务专业。在校期间担任系学生会学习部部长、班长，2017年6月毕业后，蔡雨婷通过面试被东方航空江苏有限公司录用为空中乘务员。在培训期间，表现优异，各项成绩都为优秀，受到教员的一致肯定。在空乘工作岗位上，踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，积极向同事们学习经验技巧。得到领导与同事的好评。李明慧目前就职于海南航空，民航系2015届航空服务专业4班的优秀学生。作为15级4班班长，能够热情主动的帮助团结同学，并作为老师的得力助手，完成了很多班级和系里的工作，深受老师和同学的喜爱。目前就职于海南航空，是一名实习乘务员。在工作岗位上认真负责，主动帮助需要的乘客，受到乘客的一致好评，她的笑容永远是那么的甜美，感染了我们身边的每一个人。陈威光目前就职于厦门航空，2017年6月毕业于我院民用航空系，航空服务专业，在校期间担任系学生会主席、班长、心协会长、新语协会社长。2017年6月毕业后，陈威光通过面试被厦门航空有限公司录用为空中乘务员兼安全员。在培训期间，表现优异，各项成绩都为优秀，受到教员的一致肯定。在空乘工作岗位上，始终严格要求自己，时刻端正自己的工作位置和态度，受到领导的认可。各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。08PART回答访问快问快答Quick Question问：空乘是吃青春饭吗？答：乘务员，无论是空中乘务还是高铁乘务员，都不是吃青春饭的，可以正常按照国家规定年龄退休。问：空乘专业的就业前景如何？答：学生选择专业，一是自己的爱好，二是将来有一个好工作，目前航空公司和高铁运输业发展迅速，对相关人才需求量比较大，机遇非常好。问：我戴眼镜是不是不可以做乘务员？答：单纯的乘务员，无论男女都可以戴镜工作，但是需要戴隐形眼镜，如果是专职安全员或兼职安全员不可以戴镜，但可以通过手术的方式恢复视力后参加面试。问：我学了这个专业，以后不从事空乘还可以做什么？答：我们的宗旨是培养高端服务复合型人才，目前学生的就业集中在航空公司、高铁企业、南京禄口国际机场、江苏大剧院、南京铂尔曼酒店。我们培养的学生在服务技能及服务意识方面得到了多家用人单位的认可。

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