贵阳市女子职业学校客户信息服务专业到底行不行?设有哪些课程,怎么样

贵阳市女子职业学校客户信息服务专业到底行不行?设有哪些课程,怎么样

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贵州中专职业学校怎么选择?目前我国职业教育快速发展,各省各市的职校数量也变得越来越多,但不同的中专职业学校的综合实力和教学质量都会有所差异,所以要谨慎择校。贵阳市女子职业学校是很多学生都比较看重的职校之一,同时近些年选择就读的人数也在不断地增长,为了让人更了解该校,老师这里整理了相关的资讯,下面就一起来看看吧:贵阳市女子职业学校客户信息服务专业到底行不行?设有哪些课程

贵阳市女子职业学校客户信息服务专业介绍

一.客户信息服务专业简介

专业介绍客户信息服务专业,又称为呼叫中心专业,又称为网络互动专业等,是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式,形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化;重视专业建设与课程建设,优化教学要素,合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源,为课程的实施创造条件;强化理论实践一体化,突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色,提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法,利用校内外实训基地,将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。

二.客户信息服务就业前景

就业前景呼叫中心在中国经过十余年发展,已经演变成为较为成熟的产业链,集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商,还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等,整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例,在中国具有非常广阔的发展前景。

三.客户信息服务专业岗位

就业方向:利用现代通信与计算机技术,自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作。对企业来说,客户信息服务是一个电话营销的手段;对消费者来说,客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前,随着通信技术的快速发展,一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起,现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作,就业前景还是非常不错的。就业薪资:本专业毕业后薪资待为3000-8000元/月(仅供参考)就业岗位:计算机操作员、呼叫服务员、话务员、速录师。

贵阳市女子职业学校简介

贵阳市女子职业学校是全国中等职业教育改革发展示范校建设校,国家级重点中等职业学校,是贵阳市教育局直属公办学校,始建于1985年,经过30年的建设与发展,办学质量、效益、信誉得到了社会各界的高度认可。

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