做销售怎么破冰？销售门店如何快速破冰？

很多销售员见到有顾客进门，就热情地招呼“请问您需要点什么？”顾客说，“我就随便看看”，销售员随即就退到一边，任由顾客走走逛逛，然后就走了。可是厉害的销售员可不是这样做的，他们能通过自己的观察、引导，快速破冰，跟顾客搭上关系，拉近距离。

顾客一进门，他们会问，你喜欢什么，随便看，他们不会用买卖这样的词，因为你说了买卖，就等于给身上贴了一个标签，我是一个销售，顾客天生对销售怀有戒备心，就是不喜欢，因为担心你会让他掏钱，所以一开始想方设法要褪去销售的标签，让顾客没有压力地看。

最好的办法是什么呢，那就是跟顾客聊天，让他放轻松，只要你有本事让他打开话匣子，这样，双方的关系就会越走越近，越走越亲密。

顾客一开始跟你很陌生，怎样才能快速拉近距离呢，有一个技巧，高手会跟顾客聊一些你能看到的，现成的，比如说顾客是推着孩子进门的，高手会说，“小宝贝，好漂亮哟，头上的辫子真好看，是谁给你编的呀？”这样一下子就能拉近距离。

再比如说，顾客是夫妻俩一起进来的，高手会说，“一看你们就有夫妻相，真的非常般配，真的很幸福，让人羡慕。”顾客被夸得不买都不好意思了。

如果看到顾客是开着车来的，高手会跟顾客聊汽车，聊对方感兴趣的，汽车很豪华的，可以说一看就是追求生活品质、生活质量，不亏待自己的人，如果汽车是一般般的，高手会说，你真棒，懂得环保，很会生活的，听到这些，顾客心里会心花怒放的。

当顾客试穿了衣服，高手更是会立马夸上几句，一看这件衣服就是为你量身定制的，你已经打败了98%的人，这色彩、这线条，完美搭配，把你的身材曲线演绎得完美无缺了。听到这里，顾客仿佛看到了自己穿在身上，打败了那么多人的感觉油然而生，明显感觉到了职场被周围同事羡慕的场景。

当然了，高手也会跟对方聊昨天的新闻、节假日准备去哪里玩、孩子的成绩怎么样、在哪里上学等等，话题很多，只要聊起来了，就能迅速拉近距离，距离近了，那离成交还会远吗？

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文档于 2025-10-31 04:16:06 修改