怎样才能和客户更好的互动从而促成成交，这7个促活技巧还不用起来？

要掌握人性心理：没有谁喜欢被推销。因此，如果你不能为顾客提供价值，那你就是在骚扰顾客。

1、用问题评论客户朋友圈。

如果你直接评论，对方看到后可能不会和你互动。没有互动的机会，很难勾引对方和你交流，不交流就不能很好的引导成交。互动就是给你和客户约会的机会。有了约会的机会，就有了后续发展的可能。

那么问题评论的好处就在这里——因为人的大脑，只要看到别人的问题，就会自动想怎么回答。(人性秘诀：每个人心里都渴望三样东西：爱与被爱、认可与被认可、尊重与被尊重。）

因此，当你在你客户的朋友圈里用心提问时，对方会不自觉地回答你。如果对方回答了你的问题，你就有机会继续互动，甚至在私信中进行互动，从而有机会引导成交。

2、回答客户关心的问题。

客户有很多问题，希望有人回答她。如果你能回答，客户会认为你是专家，你能输出价值，你有他想要的答案。所以客户会选择你。

因此，你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号，来进行这种价值输出。这类的资讯和答案网上有很多，找出来借用即可。

3、红包激活。

不可否认，大家都喜欢红包。无论发生什么事情，点完红包后都很开心。

看红包就点，现在已成为人们的习惯，即条件反射。因此，在社群里，只要有人发红包。抢红包也是一件喜庆的事，能抢到说明你运气好。

因此，你可以利用这种人性——就是你趁热打铁的准客户，当你跟进他们时，你可以偶尔给他们发个红包，红包不需要太大，1.88元，或8.88元等等。另一方肯定会点开，红包的名字可以写在早上好，中午好，晚上好，等等。

所以一旦对方点开，就会对你产生负罪感，你可以趁火打劫。这就是说，下一步你可以趁机互动。由于对方收到了你的红包，肯定也会高兴地和你互动，否则会很尴尬啊！

4、顾客回访。

成交是服务客户的开始，而非结束。

因为成交了顾客，顾客付了钱。代表对方想要达到的目的。例如，顾客和你买了女装，是因为想要看起来更漂亮。

你不能卖完产品就不管客户了，因为90%的利润都在后端。

因此，下一步，你再向顾客推销产品，顾客不会考虑信不信任你(因为已经爬过了信任大山)，只会考虑是否需要这个产品，只要需要，就会马上付钱。因此你的许多产品，老客户购买时都很爽快，直接就付钱了，并且非常相信你！

5、问自己一个问题。

只要你问，肯定会有答案。也许你的问题是：

近来这位顾客的母亲要过生日了，她不知道该给母亲买什么礼物。然后你们就可以在网上搜索一些资料，找出一些很好的礼物计划，私信发给对方。那就是有针对性地提供价值，对方会很感动。同样由于你提供的价值，你也会更信任你。

这位顾客最近生意不好，又不太懂市场营销，对这一块很烦恼。然后或许你可以把一些营销方法发给对方，解对方的燃眉之急等等。

6、给对方打电话。

陌生客户的销售电话没用。但是给老客户打电话，或者给介绍过的客户打电话，熟悉的客户还是有用的。因为有信任，这是关键。

因此，这些准客户，已经和你沟通了很长时间。并非陌生客户，打电话过去对方愿意和你聊天。当然，有时单纯关心和问候顾客的电话也没问题！

不用说你的产品。对方的潜意识总会出现你卖什么产品，我要不要买。

7、给对方一些小礼物。

把小礼物送给对方，再加上你亲笔签名的秘密信封，这其实也是个很棒的心锚。人人都喜欢拆礼物！特别是女性。在快递到家时，总是满怀惊喜的第一时间打开快递，充满期待！因此，你还应该充分利用这种人性心理。

跟踪客户时，有一些重要的客户和一些准客户，你可以给对方快递礼物。然后每次客户看到这份礼物，都会想起是谁给自己的，所以很感激。每次看到都会想起你。

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家网络推广引流创业感兴趣，可以添加微信： 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战干货的推广引流技术课程免费分享！

文档于 2025-11-07 11:22:34 修改