微信公众号自动回复怎么做，公众号自动回复怎么设置？

微信公众号的自动回复功能，常常被运营者忽略，玩好了能够提升用户的留存率，大大节省运营成本。一起看微信公众号自动回复怎么做，公众号自动回复怎么设置？

什么是公众号的自动回复？

所谓自动回复，就是当用户关注或发送一条消息给公众号时，系统会根据运营者预先设置的内容或触发条件，给用户回复一条消息。

它对运营而言，到底有多重要？

大大解放了运营人员的双手，让用户关注后少等待，立即触达，提高了沟通效率，同时也减少了运营成本，为后续的留存及转化打下了坚实的基础。

公众号后台的自动回复可分为：

关键词回复、收到消息回复和被关注回复

1.关键词回复

可预先在后台设置好相关的关键词，只要用户的消息中包含关键词就会触发系统的自动回复功能，回复的内容可以是图文、视频、语音、模板消息等。

2.被关注回复

用户在关注公众号时显示的内容，可以在这里简单介绍公众号的情况，编写简单指南引导用户在您的公众号里进行操作。

3.收到消息回复

这个功能主要用在运营暂时不在，公众号处于托管状态中，比如下班了，节假日等，可以引导用户留言或者来电咨询等。

以上就是公众号后台的自动回复设置，着重来讲下被关注自动回复的玩法。

“被关注回复”是粉丝认识公众号的第一个入口，相对于其他“自动回复”显得尤为重要。现在公众号的打开率不高，难得你被一个粉丝关注，一定要抓住这个可能是唯一一次的互动机会，试图跟他发生更多关系。

在研究了大量优质帐号的自动回复之后，总结出好的自动回复一般采用以下 4种方法：

文档于 2025-11-04 04:07:01 修改